Cet outil va révéler la vérité

La délégation échoue souvent parce que le processus n'est pas clair. Si vous avez de la difficulté à décrire les étapes, c'est un signe que la tâche reviendra toujours à vous. Cet audit vous montrera exactement où vous en êtes.

Le processus est-il documenté?

Les outils sont-ils identifiés?

Les étapes sont-elles claires?

Un responsable peut-il le faire sans vous?

Définition de la tâche

Étape 1 sur 4

Nom exact de la tâche à déléguer

Soyez précis. « Gestion des emails » est trop vague. « Répondre aux demandes de devis par email » est mieux.

Quel est l'objectif de cette tâche? (Le « pourquoi »)

Qui recevra cette délégation?

Outils et plateformes nécessaires

Vos coordonnées

Étape 2 sur 4

Pour recevoir votre score de délégabilité, votre plan d'action et les recommandations personnalisées.

Prénom et nom

Courriel

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Documentation du processus

Étape 4 sur 4

Décrivez les étapes clés pour accomplir cette tâche

C'est ici que l'on voit si le processus est clair. Si vous avez du mal à écrire ces étapes, c'est révélateur.

Y a-t-il des exceptions ou cas particuliers à connaitre?

Score de délégabilité

ASCENSIUM

Votre processus est-il vraiment prêt à être délégué?

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Définition de la tâche

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Audit de délégabilité

Documentation du processus

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