Politique et mentions légales

Politique de confidentialité

Chez Ascensium Consultation inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web https://ascensiumconsultation.com (le « Site »).

En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements personnels identifiables, notamment :

• Nom
• Adresse courriel

Ces informations sont collectées dans le cadre de l'inscription à nos infolettres, au téléchargement de nos guides gratuits ou lors de l'inscription à nos ressources.

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Vous envoyer des infolettres, des guides et des communications promotionnelles via Cyberimpact.
• Gérer notre relation client grâce à notre outil CRM Coachmatic.
• Gérer certaines fonctionnalités de notre site web, telles que les formulaires, l'inscription à des événements ou la boutique en ligne, à l'aide de la plateforme Odoo.

Fichiers journaux et technologies de suivi

Comme de nombreux sites, nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à notre Site (« Données de journaux »). Ces informations incluent :

• L'adresse IP de votre appareil
• Le type et la version de votre navigateur
• Les pages consultées, ainsi que la date et l'heure des visites

Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour analyser ces données afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

Cookies

Notre Site utilise des « cookies » pour collecter des informations et améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas être accessibles sans cookies.

Partage des renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni loués à des tiers. Toutefois, ils peuvent être partagés avec certains fournisseurs de services avec qui nous collaborons, uniquement dans le cadre de nos activités. Ces fournisseurs incluent notamment :

• Cyberimpact, pour la gestion de nos communications par courriel (infolettres, guides, promotions).
• Coachmatic, pour la gestion de notre relation client (CRM) et l'hébergement de nos formations en ligne.
• Odoo, pour la gestion de notre site web, des formulaires, de la boutique en ligne et des inscriptions à nos ressources.
• Delphi AI, pour l'application isa.ia : nous recueillons votre nom et votre adresse courriel afin de personnaliser votre expérience, vous permettre d'y accéder de façon sécurisée, et assurer le suivi de votre abonnement.

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité.

Sécurité des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Accès à vos renseignements personnels : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Correction : Vous avez le droit de rectifier les renseignements incorrects ou incomplets.
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données :

Termes et conditions

Veuillez lire attentivement les présents Termes et Conditions (« Termes », « Termes et Conditions ») avant d'utiliser le site web https://ascensiumconsultation.com ainsi que les services qui y sont offerts (le « Service »), opérés par Ascensium Consultation inc. (« nous », « notre » ou « nos »).

Votre accès au Service et son utilisation sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présents Termes. Ces Termes s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l'utilisent.

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié·e par ces Termes. Si vous êtes en désaccord avec une quelconque partie de ces Termes, vous ne devez pas accéder au Service.

Services offerts

Nous offrons des services d'assistance administrative et de consultation en gestion d'entreprise. Ceux-ci incluent, sans s'y limiter :

• L'organisation et la gestion des tâches administratives via nos services d'adjointes virtuelles.
• L'optimisation et l'automatisation des processus internes pour entrepreneur·e·s, en collaboration avec Finova Solutions.
• La formation en gestion du temps, des priorités, et en organisation.
• Du coaching d'affaires en partenariat avec ActionCOACH Performance.

Les descriptions de nos services peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment sur notre site web.

Modalités de paiement

• Les abonnements mensuels sont payables le 1er de chaque mois par prélèvement bancaire automatique.
• Les services ponctuels ou non récurrents (ex. : mandats uniques, tâches à la carte) sont payables à la réception de la facture, sauf entente contraire.
• Les formations en ligne et outils numériques téléchargés sont non remboursables. Leur efficacité dépend grandement de votre engagement à suivre les modules et à appliquer les conseils proposés.

Nous croyons en la qualité de nos contenus et outils, mais comme pour tout accompagnement ou formation, les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et, au besoin, au partage de vos données selon les modalités décrites dans cette politique.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès aux services, sans préavis, en cas de non-respect des présents Termes. Une résiliation, qu'elle soit de votre initiative ou de la nôtre, ne libère pas les parties des obligations contractées avant la date de résiliation.

Modifications

Nous pouvons modifier ces Termes à tout moment, à notre discrétion. En cas de changement important, nous nous engageons à vous en informer au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Ce qui constitue une modification substantielle est laissé à notre seule appréciation.

Nous contacter

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, vous pouvez nous joindre à :

Conditions générales d'utilisation et de vente

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site ascensiumconsultation.com (le « Site »). Les présentes conditions générales (collectivement, les « Conditions générales ») s'appliquent à votre accès et à votre utilisation du Site et à tous les produits et services que vous décidez de vous procurer par l'entremise du Site.

En utilisant le Site ou en signifiant autrement votre acceptation des présentes Conditions générales, de quelque manière que ce soit, vous acceptez pleinement les présentes Conditions générales et reconnaissez que les présentes Conditions générales constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (« vous », « vos » ou « votre ») et Ascensium Consultation et ses sociétés affiliées (« nous », « nos », « notre » ou « Ascensium »).

Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, nous vous prions de cesser immédiatement toute utilisation du Site. Si vous accédez au Site et utilisez celle-ci au nom d'une entreprise ou d'une entité légale, vous ne pouvez le faire que si vous avez l'autorité nécessaire pour accepter les Conditions générales au nom de cette entreprise ou entité légale.

1. Exactitude

Bien que nous apportions le plus grand soin au développement et à la mise à jour du Site, nous ne garantissons d'aucune manière, de façon expresse ou implicite, l'exactitude, l'exhaustivité, la validité ou l'actualité des renseignements qui y sont présentés. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de retirer, modifier ou actualiser tout contenu publié sur le Site.

2. Services

Les présentes Conditions générales s'appliquent à tout achat de produit ou de service offert par notre intermédiaire sur le Site (collectivement, les « Services »), incluant, sans s'y limiter :

• La formation « Du chaos à l'harmonie »
• Le Café Stratégique
• L'Accompagnement stratégique 1:1
• Toute autre formation, consultation, rencontre ou service que nous rendons disponible de temps à autre par l'intermédiaire du Site.

En procédant à la réservation ou à l'achat d'un Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions générales et acceptez qu'elles régissent entièrement votre accès au Service, ainsi que les droits et obligations qui en découlent.

Les Services sont exclusivement réservés à l'usage de la personne ayant effectué l'achat. Ils ne peuvent être utilisés, en tout ou en partie, par une tierce personne sans notre autorisation écrite préalable.

3. Prix

Les prix de nos produits et services sont indiqués en dollars canadiens, taxes applicables en sus, sauf indication contraire expresse. Toutes les commandes, peu importe leur provenance, doivent être réglées en dollars canadiens.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, les services sont toujours facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la transaction.

4. Paiement et politique de remboursement

Le paiement de vos achats doit s'effectuer par carte de crédit, selon la procédure décrite lors du processus d'inscription. Vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité du paiement du coût total du service acheté, incluant les taxes applicables et toute charge connexe.

Tous les Services sont couverts par une garantie de remboursement de trente (30) jours, selon les modalités suivantes :

• La demande doit être envoyée dans les 30 jours suivant l'achat. Aucun remboursement ne sera accordé au-delà de 30 jours.
• Le remboursement est possible seulement si le Service n'a pas été entièrement complété.
• Pour les Services « Accompagnement 1:1 », les sessions déjà réalisées seront déduites du montant remboursé.
• Les Services « Café Stratégique » sont remboursables uniquement si la session n'a pas été effectuée.

Toute demande de remboursement doit impérativement être transmise par courriel à l'adresse suivante : info@ascensiumconsultation.com

5. Annulation

Toute annulation de séance pour un Service doit être transmise au moins 48 heures à l'avance. Toute séance annulée à moins de 48 heures d'avis sera facturée en totalité, sans exception.

Lorsque l'annulation est transmise dans les délais requis, la séance pourra être reportée à la prochaine date disponible, sans frais supplémentaires.

6. Propriété intellectuelle

Certains noms, mots, titres, expressions, logos, icônes, éléments graphiques, dessins ou autres contenus apparaissant sur notre Site ou dans le cadre des Services sont des marques de commerce ou des appellations commerciales qui nous appartiennent, ou qui nous sont concédées sous licence.

L'ensemble du matériel fourni est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, copie, téléchargement, diffusion, retransmission, traduction, adaptation ou exploitation de ce contenu, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

7. Aucune garantie de résultat

En utilisant le Site ou nos Services, vous comprenez et acceptez que nous ne garantissons aucun résultat spécifique. Nos Services ont pour objectif de vous fournir des ressources éducatives et des conseils stratégiques destinés à améliorer la structure, la performance et l'organisation de votre entreprise. Toutefois, votre réussite dépend de plusieurs facteurs, notamment de vos efforts, de votre situation particulière, de votre engagement ainsi que de circonstances extérieures sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

8. Limitation de responsabilité

Nous nous engageons à fournir nos services avec compétence, diligence et professionnalisme raisonnables. Toutefois, nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant aux services rendus par des tiers, ni quant aux résultats qui pourraient découler de leur utilisation.

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, notre responsabilité, si elle est engagée, ne pourra en aucun cas excéder le montant total payé par vous pour les Services concernés.

9. Politique de confidentialité

Dans le cadre de nos Services, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels vous concernant. Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec confidentialité et en conformité avec les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

10. Lois applicables

Ces Conditions générales sont régies par les lois en vigueur dans la province du Québec, Canada. Tout litige en lien avec le Site, les Services ou les présentes Conditions générales sera traité par les tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal, Québec.

11. Intégralité de l'entente

Les présentes Conditions générales constituent l'entente complète entre vous et nous quant à l'accès au Site et à l'utilisation de nos Services.

12. Non-renonciation

Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ou de ne pas exiger l'exécution stricte d'une obligation prévue aux présentes ne constitue en aucun cas une renonciation à ce droit ou à cette obligation.

13. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales devait être déclarée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera réputée dissociable du reste des conditions, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

14. Cession

Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits ou obligations aux termes des présentes Conditions générales sans notre consentement écrit préalable.

15. Pour nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant les Conditions générales de notre Site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ascensiumconsultation.com

Conditions d'utilisation : isa.ia

En accédant à l'application isa.ia et en utilisant ses services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous êtes en désaccord avec l'un ou l'autre des éléments ci-dessous, veuillez ne pas utiliser l'application.

1. Nature du service

L'application isa.ia propose des contenus générés par une intelligence artificielle entraînée par Isa Hohn. Les réponses fournies ont pour but d'inspirer la réflexion, de soutenir la stratégie d'affaires et de proposer des pistes d'automatisation. Elles sont à visée éducative uniquement.

Elles ne constituent pas :

• un avis juridique,
• un avis comptable ou fiscal,
• un avis thérapeutique ou médical,
• une prédiction garantie ou un engagement contractuel.

Avant de prendre toute décision importante, il est de votre responsabilité de consulter un·e professionnel·le qualifié·e.

2. Utilisation responsable

Vous vous engagez à utiliser isa.ia de façon éthique et respectueuse, à des fins personnelles ou professionnelles licites.

Il est interdit de :

• détourner l'outil pour générer du contenu illégal, discriminatoire, menaçant ou trompeur ;
• partager des données confidentielles, sensibles ou protégées sans avoir les droits requis ;
• faire passer les réponses de l'IA pour des recommandations certifiées.

3. Abonnement et accès

L'utilisation de certains services de isa.ia est offerte par abonnement. En souscrivant à un forfait payant, vous acceptez :

• les modalités de paiement affichées sur le site ;
• que l'accès est personnel, non transférable, et valide pour la durée de l'abonnement choisi ;
• que la résiliation doit être faite dans les délais indiqués pour éviter le renouvellement automatique.

4. Limitation et responsabilité

Isa Hohn, ses collaborateurs, partenaires ou technologies utilisées ne peuvent être tenus responsables de toute perte, dommage, décision ou préjudice découlant de l'utilisation de isa.ia.

Vous utilisez l'application à vos propres risques, avec discernement et jugement critique.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de l'application isa.ia, y compris les scripts, textes, méthodes, modèles de réponses et visuels, sont protégés par droits d'auteur et demeurent la propriété d'Isa Hohn. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite.

6. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation.

7. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec (Canada). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal, à moins d'entente contraire.

8. Pour nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant les Conditions d'utilisation de isa.ia, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ascensiumconsultation.com

Conditions d'utilisation : Harmonie par Ascensium

En accédant à l'application Harmonie par Ascensium (ci-après « l'Application ») et en utilisant ses services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous êtes en désaccord avec l'un ou l'autre des éléments ci-dessous, veuillez ne pas utiliser l'Application.

1. Nature du service

L'Application Harmonie par Ascensium est une plateforme réservée exclusivement aux participantes du programme « Du chaos à l'harmonie » offert par Ascensium Consultation inc. Elle sert de centre de ressources, de suivi de progression et de communication dans le cadre de votre accompagnement.

L'Application donne accès à :

• des ressources pédagogiques (documents, outils, gabarits) ;
• un suivi de votre progression dans le programme ;
• des outils de productivité et d'organisation ;
• un espace de communication avec votre accompagnatrice.

L'Application ne constitue pas :

• un avis juridique,
• un avis comptable ou fiscal,
• un avis thérapeutique ou médical,
• une garantie de résultats commerciaux.

Avant de prendre toute décision importante, il est de votre responsabilité de consulter un·e professionnel·le qualifié·e.

2. Accès à l'Application

L'accès à l'Application est inclus dans votre inscription au programme « Du chaos à l'harmonie ». Cet accès est :

• personnel et non transférable ;
• valide pour la durée de votre participation au programme (6 mois) ;
• prolongé selon les modalités convenues à la fin du programme.

Vos identifiants de connexion sont strictement personnels. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte.

3. Collecte et utilisation des données

Dans le cadre de l'utilisation de l'Application, nous collectons les renseignements suivants :

Données de compte :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Mot de passe (chiffré)
• Photo de profil (optionnel)

Données d'utilisation :

• Progression dans les modules du programme
• Notes et réflexions personnelles
• Documents téléversés
• Historique des communications

Données de suivi :

• Objectifs et jalons définis
• Tâches et actions complétées
• Entrées de suivi du temps (si applicable)

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• fournir et améliorer les services de l'Application ;
• personnaliser votre expérience d'accompagnement ;
• assurer le suivi de votre progression ;
• communiquer avec vous dans le cadre du programme.

4. Hébergement et fournisseurs de services

Vos données sont hébergées et traitées par les fournisseurs suivants :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification
• Hostinger : hébergement de l'Application (ascensiumharmonie.com)
• Google Workspace : communication et partage de documents

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité.

5. Vos droits sur vos données

Conformément à la Loi 25 du Québec et à la législation canadienne en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les renseignements incorrects ou incomplets.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander l'exportation de vos données personnelles, notes et documents en format standard.

Droit à l'effacement : À la fin de votre participation au programme, vous pouvez demander la suppression de vos données. Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou contractuelles.

Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données :

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée
• Isolation des données par utilisatrice (Row Level Security)
• Sauvegardes régulières

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou stockage électronique n'est totalement sécurisée. En cas de brèche de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la Loi 25.

7. Utilisation responsable

Vous vous engagez à utiliser l'Application de façon éthique et respectueuse.

Il est interdit de :

• partager vos identifiants de connexion avec des tiers ;
• partager les ressources, documents ou contenus du programme avec des personnes non inscrites ;
• copier, reproduire ou distribuer le matériel pédagogique sans autorisation écrite ;
• utiliser l'Application d'une manière qui pourrait nuire à son fonctionnement ou à d'autres participantes.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de l'Application Harmonie par Ascensium, incluant sans s'y limiter :

• les modules de formation ;
• les documents, gabarits et outils ;
• les vidéos et enregistrements ;
• les méthodes et processus (notamment la méthode I.S.A.) ;
• les interfaces et visuels,

sont protégés par droits d'auteur et demeurent la propriété exclusive d'Ascensium Consultation inc.

L'accès au programme vous accorde un droit d'utilisation personnel et non exclusif de ces contenus. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9. Confidentialité du groupe

Si l'Application inclut des fonctionnalités de groupe ou de communauté, vous vous engagez à :

• respecter la confidentialité des échanges entre participantes ;
• ne pas divulguer les informations personnelles ou professionnelles partagées par d'autres participantes ;
• maintenir un climat de respect et de bienveillance.

10. Limitation de responsabilité

Nous nous engageons à fournir nos services avec compétence, diligence et professionnalisme raisonnables. Toutefois, nous n'offrons aucune garantie quant aux résultats commerciaux qui pourraient découler de l'utilisation de l'Application ou de la participation au programme.

Votre réussite dépend de plusieurs facteurs, notamment de vos efforts, de votre engagement et de votre situation particulière.

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant payé pour votre participation au programme.

11. Durée et fin d'accès

Votre accès à l'Application est valide pour la durée de votre participation au programme « Du chaos à l'harmonie », soit six (6) mois à compter de la date de début de votre cohorte.

À la fin du programme :

• vous serez informée des options de prolongation d'accès, s'il y a lieu ;
• vous pourrez demander l'exportation de vos données et documents personnels ;
• l'accès sera désactivé selon les modalités convenues.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès en cas de non-respect des présentes conditions ou des modalités du programme.

12. Lien avec les conditions du programme

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent spécifiquement à l'Application. Elles complètent, sans les remplacer, les Conditions générales d'utilisation et de vente du programme « Du chaos à l'harmonie » disponibles sur le site ascensiumconsultation.com.

En cas de divergence, les conditions spécifiques au programme prévalent pour les aspects liés à l'inscription, au paiement et à la prestation de services d'accompagnement.

13. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel. La version en vigueur est celle publiée sur l'Application au moment de votre utilisation.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec (Canada). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal, à moins d'entente contraire.

15. Pour nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant les conditions d'utilisation de l'Application Harmonie par Ascensium, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ascensiumconsultation.com

Conditions d'utilisation : L'Axe Ascensium

En accédant à l'application L'Axe Ascensium et en utilisant ses services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous êtes en désaccord avec l'un ou l'autre des éléments ci-dessous, veuillez ne pas utiliser l'application.

1. Nature du service

L'Axe Ascensium est une application de gestion entrepreneuriale qui regroupe des outils de productivité, de suivi du temps, de gestion de tâches, de gestion de la relation client (CRM) et de prise de notes. Les fonctionnalités offertes visent à soutenir l'organisation et la performance de votre entreprise.

L'application ne constitue pas :

• un avis juridique,
• un avis comptable ou fiscal,
• un avis thérapeutique ou médical,
• une garantie de résultats commerciaux.

Avant de prendre toute décision importante, il est de votre responsabilité de consulter un·e professionnel·le qualifié·e.

2. Collecte et utilisation des données

Dans le cadre de l'utilisation de L'Axe Ascensium, nous collectons les renseignements suivants :

Données de compte :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Mot de passe (chiffré)
• Préférences de langue

Données d'utilisation :

• Tâches et projets créés
• Entrées de suivi du temps
• Contacts CRM (nom, courriel, entreprise, notes)
• Notes personnelles
• Données de calendrier

Données de facturation :

• Informations de paiement (traitées par Stripe)
• Historique des abonnements et factures

Données d'intégration :

• Informations de profil LinkedIn (via la fonctionnalité Capture Express, niveau Premium)
• Données de calendrier Google ou Microsoft (si autorisé)

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer les services de l'application
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Communiquer avec vous concernant votre utilisation
• Assurer la sécurité de vos données

3. Hébergement et fournisseurs de services

Vos données sont hébergées et traitées par les fournisseurs suivants :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification
• Stripe : traitement des paiements et gestion des abonnements
• Google : authentification OAuth et intégration calendrier (optionnel)
• Microsoft : authentification OAuth et intégration calendrier (optionnel)
• Vercel : hébergement de l'application

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité.

4. Abonnement et facturation

L'utilisation de L'Axe Ascensium est offerte selon trois niveaux :

Niveau Gratuit :

• Accès aux fonctionnalités de base sans frais
• Aucune carte de crédit requise

Niveau Essentiel (9,99 $/mois) :

• Facturation trimestrielle : 29,97 $ aux trois mois
• Facturation annuelle : 99 $/an (deux mois gratuits)
• Engagement minimum de trois mois

Niveau Premium (20,99 $/mois) :

• Facturation trimestrielle : 62,97 $ aux trois mois
• Facturation annuelle : 199 $/an (deux mois gratuits)
• Engagement minimum de trois mois
• Accès à la section Ressources (livres numériques inclus)

En souscrivant à un forfait payant, vous acceptez :

• que le paiement initial couvre les trois premiers mois d'utilisation ;
• que le renouvellement est automatique aux trois mois ou à l'année, selon votre choix ;
• que la résiliation doit être effectuée avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement ;
• que l'accès est personnel, non transférable, et valide pour la durée de l'abonnement choisi.

5. Vos droits sur vos données

Conformément à la Loi 25 du Québec et à la législation canadienne en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les renseignements incorrects ou incomplets.

Droit à la portabilité : Vous pouvez exporter vos données à tout moment en format CSV ou JSON depuis les paramètres de votre compte.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données. Cette action est irréversible.

Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données :

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée via OAuth 2.0
• Isolation des données par utilisatrice (Row Level Security)
• Sauvegardes régulières

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou stockage électronique n'est totalement sécurisée. En cas de brèche de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la Loi 25.

7. Utilisation responsable

Vous vous engagez à utiliser L'Axe Ascensium de façon éthique et respectueuse, à des fins personnelles ou professionnelles licites.

Il est interdit de :

• partager vos identifiants de connexion avec des tiers ;
• utiliser l'application pour stocker ou transmettre du contenu illégal ;
• tenter de contourner les mesures de sécurité ou les limitations de votre niveau d'abonnement ;
• utiliser l'application d'une manière qui pourrait nuire à son fonctionnement ou à d'autres utilisatrices.

8. Fonctionnalité Capture Express (Premium)

La fonctionnalité Capture Express permet de scanner un code QR LinkedIn pour créer automatiquement une fiche contact dans votre CRM.

En utilisant cette fonctionnalité, vous reconnaissez :

• que vous êtes responsable d'obtenir le consentement approprié avant d'ajouter les coordonnées d'une personne à votre CRM ;
• que les données extraites du profil LinkedIn sont soumises aux conditions d'utilisation de LinkedIn ;
• que vous utiliserez ces informations de manière conforme aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de l'application L'Axe Ascensium, y compris les interfaces, les outils, les méthodes, les textes et visuels, sont protégés par droits d'auteur et demeurent la propriété d'Ascensium Consultation inc.

Les livres numériques accessibles dans la section Ressources (niveau Premium) sont également protégés et destinés à un usage personnel uniquement. Toute reproduction ou redistribution non autorisée est interdite.

10. Limitation de responsabilité

Nous nous engageons à fournir nos services avec compétence, diligence et professionnalisme raisonnables. Toutefois, nous n'offrons aucune garantie quant aux résultats commerciaux qui pourraient découler de l'utilisation de l'application.

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, notre responsabilité, si elle est engagée, ne pourra en aucun cas excéder le montant total payé par vous pour les services concernés au cours des douze derniers mois.

11. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès aux services, sans préavis, en cas de non-respect des présentes conditions.

12. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La version en vigueur est celle publiée sur l'application au moment de votre utilisation.

13. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec (Canada). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal, à moins d'entente contraire.

14. Pour nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant les conditions d'utilisation de L'Axe Ascensium, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ascensiumconsultation.com